Szervizszolgáltatás
Üzletünk vállalja az általunk importált márkák esetén garanciaidőn belüli és az általunk forgalmazott márkák esetén a garanciaidőn túli javítását, tisztítását, rendszeres vagy időszakos felülvizsgálatát is. A szerviz az átvett berendezésekért azok átvételkori piaci értékéig vállal felelősséget. Igény szerint, előzetes egyeztetés alapján helyszíni kiszállást is vállalunk.
A garanciálisan javított készülékekre a törvényekben előírt feltételek érvényesek. Garanciális javítás iránti igényedet előre, a berendezés átadásakor kell jelezned. Utólagosan bejelentett garanciális igényt a szerviz nem fogad el. A Garancia jogszerűségét az eladáskori számla és garanciajegy átadásával bizonyítod szervizünk felé.
Szervizünk a törvényben előírt 15 munkanapos vállalási határidővel dolgozik. A javítás határidejét a szerviz igyekszik betartani, de anyaghiányból, vagy egyéb előre nem látható akadályból származó késedelemért felelősséget nem vállal. Habár a tapasztalat azt mutatja, hogy 4-5 munkanap alatt elkészülnek a leadott készülékek, erre sajnos kötelezettséget nem tudunk vállalni!
Amennyiben valamilyen oknál fogva GYORS SZERVIZELÉSRE van szükséged, kollegáink a megbeszélt határidőt tartani tudják, azonban ebben az esetben dupla munkadíjat számítunk fel.
A szervizünk munkadíja óránként nettó 3 500 Forint.
A hibás készülék leadásakor, az elmondott hibajelenség alapján minden esetben a szerviz megállapít egy várható javítási díjat. Abban az esetben, ha a berendezés szétszerelését követően, az előre kalkulált javítási költség magasabb, szervizünk új árajánlatot készít. Amennyiben az árajánlat nem elfogadható számodra, és ezért nem kéred a javítást úgy nettó 2.500 Forint bevizsgálási költséget számolunk fel!
Abban az esetben, ha a várható javítási díj meghaladja a berendezés aktuális piaci értékének 50%-át, akkor a várható javítási díj 50%-át ügyfélnek előlegként előre kell megfizetnie. Ha a berendezés piszkos állapotban kerül átvételre, akkor a szerviz annak megtisztítását elvégzi, és a takarítás munkadíját kiszámlázza.
A leadott készülék(ek) kijavításáról minden esetben telefonos értesítést küldünk. Az értesítés időpontja számít az elkészülés időpontjának. Azonban szívesen fogadjuk érdeklődésed a készülék állapotáról, az átvételkor kapott munkalapszám alapján.
Az elkészülés (vállalási határidő, vagy értesítés időpontja) időpontjától számított 15 napon belül kérjük, a megjavított berendezést átvenni és a javítási díjat kifizetni.
Amennyiben a berendezést nem veszed át, akkor szerviz ismételten kiértesít, mely értesítés telefonon vagy levélben történik. A levélben történő értesítés akkor is megtörténtnek tekintendő, ha az általad megadott címre feladott, helyesen címzett ajánlott levél bármilyen okból visszajön. Abban az esetben ha, a levélben történt értesítéstől számított 8 munkanapon belül a berendezést nem veszed át és a javítási díjat nem fizeted ki, szervizünk tárolási díjat számít fel. A tárolási díj az aktuális piaci érték 1%-a, de 10kg-ot meg nem haladó berendezés esetén minimum 200 Ft/nap, 10kg-ot meghaladó termék esetén 400 Ft/nap.
Amennyiben a berendezés javítási díja, illetve a tárolási díj eléri a berendezés piaci értékének 75%-át, a berendezés tulajdonjoga automatikusan szervizre száll át, és a berendezéssel kapcsolatosan ügyfélnek semmiféle további követelése nem lehet.
Amennyiben valamilyen oknál fogva GYORS SZERVIZELÉSRE van szükséged, kollegáink a megbeszélt határidőt tartani tudják, azonban ebben az esetben dupla munkadíjat számítunk fel.
Szervizünk a beépített alkatrészekre és az elvégzett munkára az alábbiak szerint vállal garanciát.
Ha a javítás értéke:
5.000 forint alatti: 3 (három) nap,
5.000 - 50.000 Ft között: 1 (egy) hónap
50.000 Ft feletti: 6 (hat) hónap a garancia.
Természetesen a garancia nem vonatkozik külső behatás, javítás során nem cserélt elem, illetve kopó alkatrész okozta meghibásodásokra, illetve ugyanazt a hibajelenséget előidéző alkatrész meghibásodására.
A garanciális javításokat a garancialevélen feltüntetett szakszervizek végzi! Kérünk Titeket, hogy a hibás, nem cégünk által importált (American DJ, American Audio, Elation) készülékeket oda vigyétek! Természetesen mi is át tudjuk venni a készüléket, de az oda- és visszaszállítás kb. 2-3 héttel megnöveli a szervizben töltött időtartamot! Ezeket a készülékeket mi is meg tudjuk javítani, de ebben az esetben ez a garancia elvesztésével jár. Ellenben a garanciaidő lejárta után természetesen szívesen várjuk javítandó készülékeiteket.
Vállaljuk továbbá a nem szabvány méretű, speciális kábelek elkészítését, melyek forrasztásáért külön díjat nem számolunk fel. A kábelek elkészítése (természetesen mennyiségtől függően) a helyszínen megvárható. A forrasztási időről a szervizes kolléga tud a helyszínen felvilágosítást adni.
A garanciálisan javított készülékekre a törvényekben előírt feltételek érvényesek. Garanciális javítás iránti igényedet előre, a berendezés átadásakor kell jelezned. Utólagosan bejelentett garanciális igényt a szerviz nem fogad el. A Garancia jogszerűségét az eladáskori számla és garanciajegy átadásával bizonyítod szervizünk felé.
Szervizünk a törvényben előírt 15 munkanapos vállalási határidővel dolgozik. A javítás határidejét a szerviz igyekszik betartani, de anyaghiányból, vagy egyéb előre nem látható akadályból származó késedelemért felelősséget nem vállal. Habár a tapasztalat azt mutatja, hogy 4-5 munkanap alatt elkészülnek a leadott készülékek, erre sajnos kötelezettséget nem tudunk vállalni!
Amennyiben valamilyen oknál fogva GYORS SZERVIZELÉSRE van szükséged, kollegáink a megbeszélt határidőt tartani tudják, azonban ebben az esetben dupla munkadíjat számítunk fel.
A szervizünk munkadíja óránként nettó 3 500 Forint.
A hibás készülék leadásakor, az elmondott hibajelenség alapján minden esetben a szerviz megállapít egy várható javítási díjat. Abban az esetben, ha a berendezés szétszerelését követően, az előre kalkulált javítási költség magasabb, szervizünk új árajánlatot készít. Amennyiben az árajánlat nem elfogadható számodra, és ezért nem kéred a javítást úgy nettó 2.500 Forint bevizsgálási költséget számolunk fel!
Abban az esetben, ha a várható javítási díj meghaladja a berendezés aktuális piaci értékének 50%-át, akkor a várható javítási díj 50%-át ügyfélnek előlegként előre kell megfizetnie. Ha a berendezés piszkos állapotban kerül átvételre, akkor a szerviz annak megtisztítását elvégzi, és a takarítás munkadíját kiszámlázza.
A leadott készülék(ek) kijavításáról minden esetben telefonos értesítést küldünk. Az értesítés időpontja számít az elkészülés időpontjának. Azonban szívesen fogadjuk érdeklődésed a készülék állapotáról, az átvételkor kapott munkalapszám alapján.
Az elkészülés (vállalási határidő, vagy értesítés időpontja) időpontjától számított 15 napon belül kérjük, a megjavított berendezést átvenni és a javítási díjat kifizetni.
Amennyiben a berendezést nem veszed át, akkor szerviz ismételten kiértesít, mely értesítés telefonon vagy levélben történik. A levélben történő értesítés akkor is megtörténtnek tekintendő, ha az általad megadott címre feladott, helyesen címzett ajánlott levél bármilyen okból visszajön. Abban az esetben ha, a levélben történt értesítéstől számított 8 munkanapon belül a berendezést nem veszed át és a javítási díjat nem fizeted ki, szervizünk tárolási díjat számít fel. A tárolási díj az aktuális piaci érték 1%-a, de 10kg-ot meg nem haladó berendezés esetén minimum 200 Ft/nap, 10kg-ot meghaladó termék esetén 400 Ft/nap.
Amennyiben a berendezés javítási díja, illetve a tárolási díj eléri a berendezés piaci értékének 75%-át, a berendezés tulajdonjoga automatikusan szervizre száll át, és a berendezéssel kapcsolatosan ügyfélnek semmiféle további követelése nem lehet.
Amennyiben valamilyen oknál fogva GYORS SZERVIZELÉSRE van szükséged, kollegáink a megbeszélt határidőt tartani tudják, azonban ebben az esetben dupla munkadíjat számítunk fel.
Szervizünk a beépített alkatrészekre és az elvégzett munkára az alábbiak szerint vállal garanciát.
Ha a javítás értéke:
5.000 forint alatti: 3 (három) nap,
5.000 - 50.000 Ft között: 1 (egy) hónap
50.000 Ft feletti: 6 (hat) hónap a garancia.
Természetesen a garancia nem vonatkozik külső behatás, javítás során nem cserélt elem, illetve kopó alkatrész okozta meghibásodásokra, illetve ugyanazt a hibajelenséget előidéző alkatrész meghibásodására.
A garanciális javításokat a garancialevélen feltüntetett szakszervizek végzi! Kérünk Titeket, hogy a hibás, nem cégünk által importált (American DJ, American Audio, Elation) készülékeket oda vigyétek! Természetesen mi is át tudjuk venni a készüléket, de az oda- és visszaszállítás kb. 2-3 héttel megnöveli a szervizben töltött időtartamot! Ezeket a készülékeket mi is meg tudjuk javítani, de ebben az esetben ez a garancia elvesztésével jár. Ellenben a garanciaidő lejárta után természetesen szívesen várjuk javítandó készülékeiteket.
Vállaljuk továbbá a nem szabvány méretű, speciális kábelek elkészítését, melyek forrasztásáért külön díjat nem számolunk fel. A kábelek elkészítése (természetesen mennyiségtől függően) a helyszínen megvárható. A forrasztási időről a szervizes kolléga tud a helyszínen felvilágosítást adni.
